棋牌室的淡季与旺季:一桌牌的生意,一年里是怎么起落的
棋牌室的客流并不平均分在十二个月里。本文拆解旺季、淡季的成因,以及固定成本为什么不会随淡季减少。
本文讲的是客流周期,不是经营技巧
棋牌室这门生意有个特点:它的收入不平均分在十二个月里。本文讲的是客流怎么随季节起落,以及经营者通常怎么应对,不谈任何具体的定价或促销手段。
旺季是什么时候
最集中的旺季是冬季,尤其是从腊月到正月这段时间。原因不复杂:天冷,户外没地方待;人闲,亲友都在本地;假期长,一坐就是一下午。
其次是法定长假,五一、十一这种连续几天的假期,白天场次的客流量会明显上升。
再次是周末与节假日晚上,这是全年稳定的小高峰。
淡季是什么时候
最明显的是盛夏。天热,人不想出门;白天长,晚上来得晚;空调开足一整天,电费先涨。
其次是春节后到清明前这一段。假期结束,人回工作岗位,手头也紧,牌局自然减少。
还有一些局部淡季:高考前的几个月、农忙时节的县域市场、暑假期间子女不在身边的家庭客群。
淡旺季差多少
不同城市、不同定位的棋牌室差别很大,但一个常见的区间是:旺季的月收入能到淡季的两倍甚至更多。
差距主要来自两块:一是台费收入,旺季翻台率高,一天能跑三轮;二是附带消费,饮品、简餐、零食在旺季的消耗量也更大。
反过来,淡季不是没有客人,而是客人来得晚、走得早、频次低。
固定成本不会因为淡季而减少
这是淡季最难的地方。房租按月付,不管有没有人;员工工资按月发;麻将机、空调、照明的折旧与维护照常发生。
也就是说,淡季亏的不是收入变少,而是收入变少的同时,成本一点没少。很多棋牌室撑不过第二个淡季,原因就在这里。
经营者通常怎么扛
常见做法有几类:淡季减少值班人手,只保留必要的岗位;把白天场次的价格做弹性调整;把一部分空间临时改作他用;在淡季集中做设备检修与翻新,正好避开花钱又停业。
这些做法的共同点是:不指望淡季赚钱,只求淡季少亏,把现金流撑到下一个旺季。
淡旺季对客人的影响
对常客来说,淡旺季最直观的差别是能不能凑齐人。旺季想打牌往往要等位,甚至要提前打电话占桌;淡季则常常是店里只有一两桌,四缺一凑不齐。
还有一个细节:淡季的棋牌室,老板往往更愿意给熟客留位置、留房间。
一个容易被忽略的周期
除了季节,棋牌室还有一周之内的小周期:周一到周四冷清,周五晚上到周日爆满。这个周期比季节周期更短、更规律,也更考验排班。
把周周期和季节周期叠在一起看,才能理解为什么有的店在周三下午干脆不开门。